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這篇文章給大家聊聊關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)卡亮雙燈不亮，以及網(wǎng)絡(luò )不可用對應的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站哦。

如果您的手機卡信號顯示正常的情況下，無(wú)法使用流量上網(wǎng)，請先確認是否以下場(chǎng)景，根據您遇到的具體問(wèn)題場(chǎng)景進(jìn)行排查：

1.使用VPN時(shí)無(wú)法上網(wǎng)

如果您的手機狀態(tài)欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點(diǎn)擊進(jìn)入VPN設置界面，建議您根據實(shí)際情況選擇斷開(kāi)VPN或關(guān)閉VPN軟件。

2.使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無(wú)法上網(wǎng)

由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。

3.個(gè)別應用無(wú)法使用移動(dòng)數據上網(wǎng)

（1）打開(kāi)手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點(diǎn)擊跳轉找到應用聯(lián)網(wǎng)，請查看應用的移動(dòng)數據權限是否勾選。

（2）日期錯誤可能會(huì )導致部分應用無(wú)法解析服務(wù)器使用網(wǎng)絡(luò )，建議您將日期設置為自動(dòng)：請打開(kāi)手機設置，在最上方搜索框內輸入“日期”，點(diǎn)擊日期和時(shí)間進(jìn)入設置界面，將自動(dòng)設置開(kāi)關(guān)打開(kāi)。

4.國際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng)

（1）如果您的電話(huà)卡在國際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng)，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長(cháng)按移動(dòng)數據圖標進(jìn)入設置界面，確保數據漫游開(kāi)關(guān)已開(kāi)啟。

（2）請您咨詢(xún)電話(huà)卡運營(yíng)商客服：您在當地漫游的運營(yíng)商網(wǎng)是否開(kāi)通了數據漫游業(yè)務(wù)，您的套餐是否支持國際漫游移動(dòng)數據的使用。

5.通話(huà)過(guò)程中不能上網(wǎng)

請將您的手機卡開(kāi)通VoLTE功能（該功能需要手機和運營(yíng)商同時(shí)支持），開(kāi)通后信號欄會(huì )顯示HD圖標。

1.如果您是單卡用戶(hù)：

開(kāi)通VoLTE功能后，即可以實(shí)現通話(huà)時(shí)上網(wǎng)功能。

2.如果您是雙卡用戶(hù)，并且手機支持雙VoLTE雙通功能：

開(kāi)通雙卡的VoLTE功能后，可以實(shí)現雙卡的通話(huà)時(shí)上網(wǎng)功能。

溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務(wù)熱線(xiàn)（950800），查詢(xún)您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。

3.如果您是雙卡用戶(hù)，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：

（1）開(kāi)通雙卡的VoLTE功能后，可以實(shí)現主卡的通話(huà)時(shí)上網(wǎng)功能。

（2）部分手機可以實(shí)現副卡通話(huà)時(shí)可上網(wǎng)：

請進(jìn)入如下路徑，查看是否存在通話(huà)時(shí)可上網(wǎng)或通話(huà)時(shí)智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開(kāi)關(guān)，

EMUI 10.0以下：設置>無(wú)線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò )>雙卡管理

Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設置>移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )> SIM卡管理

若存在則打開(kāi)對應開(kāi)關(guān)后即可實(shí)現副卡通話(huà)時(shí)上網(wǎng)功能（需使用系統自帶的撥號軟件），若不存在則說(shuō)明您的手機不支持副卡通話(huà)時(shí)上網(wǎng)功能。

溫馨提醒：

VoLTE功能需要建立在4G網(wǎng)絡(luò )上，請確保您的4G網(wǎng)絡(luò )正常。

VoLTE開(kāi)啟成功后，如果您的手機通話(huà)時(shí)信號欄顯示2G、無(wú)法上網(wǎng)，說(shuō)明運營(yíng)商的VoLTE網(wǎng)絡(luò )異常，建議您反饋給運營(yíng)商客服。

如果您的手機仍然通話(huà)過(guò)程中不能上網(wǎng)，請您聯(lián)系華為消費者服務(wù)熱線(xiàn)（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份）、攜帶相關(guān)購機憑證，前往附近的華為客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行檢測。

6.如果非以上場(chǎng)景，請您按照如下步驟排查：

（1）請確保手機卡未欠費停機

可以通過(guò)撥打電話(huà)進(jìn)行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話(huà)費后再?lài)L試聯(lián)網(wǎng)。

（2）請確保移動(dòng)數據開(kāi)關(guān)已打開(kāi)

請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動(dòng)數據圖標是否已點(diǎn)亮。

（3）請確認設置的默認移動(dòng)數據卡是可以上網(wǎng)的手機卡

若您使用了兩張手機卡，請打開(kāi)手機設置，搜索默認移動(dòng)數據點(diǎn)擊跳轉。確保默認移動(dòng)數據卡設置正確。

（4）如果您使用的是5G手機，請關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)嘗試

5G網(wǎng)絡(luò )還在建設初期，部分地區存在5G網(wǎng)絡(luò )兼容性問(wèn)題，導致手機打開(kāi)5G后無(wú)法上網(wǎng)，建議您關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長(cháng)按移動(dòng)數據圖標進(jìn)入設置界面，關(guān)閉啟用5G開(kāi)關(guān)。

（5）請重啟手機后嘗試

有時(shí)候網(wǎng)絡(luò )臨時(shí)故障會(huì )導致無(wú)法通過(guò)數據業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開(kāi)關(guān)飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。

（6）請變動(dòng)當前所處地點(diǎn)嘗試

建議您對比周邊使用相同運營(yíng)商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量較差導致無(wú)法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復正常。

（7）嘗試重置APN

建議您打開(kāi)設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(chēng)(APN)跳轉到移動(dòng)數據設置界面，再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱(chēng)(APN)，然后點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。

（8）還原網(wǎng)絡(luò )設置嘗試

建議您在設置中搜索還原網(wǎng)絡(luò )設置，嘗試還原網(wǎng)絡(luò )設置。

溫馨提醒：還原網(wǎng)絡(luò )設置會(huì )刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。

如果以上排查無(wú)法解決您的問(wèn)題，請您提前備份好數據（QQ、微信等第三方應用需單獨備份），并攜帶相關(guān)購機憑證，到附近的華為客戶(hù)服務(wù)中心檢修。

相關(guān)鏈接如下：華為客戶(hù)服務(wù)中心寄修服務(wù)預約服務(wù)維修備件價(jià)格查詢(xún)

好了，文章到此結束，希望可以幫助到大家。