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大家好，如果您還對物聯(lián)網(wǎng)流量卡退錢(qián)流程視頻不太了解，沒(méi)有關(guān)系，今天就由本站為大家分享物聯(lián)網(wǎng)流量卡退錢(qián)流程視頻的知識，包括網(wǎng)上訂的流量卡不想要了怎么辦的問(wèn)題都會(huì )給大家分析到，還望可以解決大家的問(wèn)題，下面我們就開(kāi)始吧！

一、物聯(lián)卡：

未激活：未激活的互聯(lián)網(wǎng)號碼不會(huì )產(chǎn)生計費，超時(shí)會(huì )被系統自動(dòng)回收，不會(huì )影響客戶(hù)個(gè)人信用。

已激活：根據規定，物聯(lián)卡流量套餐到期后，若90個(gè)自然日內沒(méi)有訂購新的流量套餐，物聯(lián)網(wǎng)卡將被自動(dòng)銷(xiāo)戶(hù)。

二、流量卡：

1、申請后沒(méi)有發(fā)貨的，可以聯(lián)系客服，或者在訂單里直接取消

2、已經(jīng)收到貨沒(méi)有激活的就不要激活，因為收到卡之后不激活就可以，不激活的話(huà)20天左右卡就自動(dòng)失效，也不會(huì )在自己名下。

3、已經(jīng)激活的就要攜帶身份去營(yíng)業(yè)廳注銷(xiāo)了

流量充值適用范圍問(wèn)題

1.是否能給虛擬運營(yíng)商和上網(wǎng)卡的號碼充值呢？和達天下平臺充值只能給正式移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機用戶(hù)進(jìn)行流量充值，虛擬運營(yíng)商和上網(wǎng)卡、物聯(lián)網(wǎng)卡的號碼都不能充值。

2.是否限制同一號碼流量充值的次數和額度？不同運營(yíng)商同一號碼流量充值的次數額度限制不同，目前銷(xiāo)售的流量包產(chǎn)品移動(dòng)單品流量包支持10次疊加，電信可支持無(wú)限次疊加，聯(lián)通全國流量包最多疊加3次。

3.流量充值是否區分3G、4G網(wǎng)絡(luò )？目前提供的全國通用流量包產(chǎn)品不區分2G、3G、4G，均可以使用。流量充值產(chǎn)品展示問(wèn)題1.按照產(chǎn)品表給用戶(hù)充值本地流量，但是為什么輸入號碼后只能顯示全國流量？用戶(hù)手機號碼歸屬地的數據庫不包含最新的一些號段，所以遇到不能識別用戶(hù)號碼歸屬地情況時(shí)請聯(lián)系平臺運營(yíng)人員，運營(yíng)人員可以臨時(shí)在后臺新增歸屬地，在渠道前臺則可以立即識別該手機號碼。2.輸入用戶(hù)手機號碼后顯示的是無(wú)法識別運營(yíng)商，但用戶(hù)號碼并沒(méi)有輸錯，這是為何？用戶(hù)手機號碼運營(yíng)商的數據庫不包含這兩年的個(gè)別新號段，所以遇到不能識別用戶(hù)號碼運營(yíng)商時(shí)請聯(lián)系平臺運營(yíng)人員，運營(yíng)人員可以協(xié)助技術(shù)人員完善數據庫流量充值異常問(wèn)題1.平臺充值后很多號碼都無(wú)法成功充值，試了好幾次都顯示失敗，提示充值限額，如何處理？運營(yíng)商的代碼是顯示07：到達充值限額，開(kāi)通失敗-0723，此兩種情況具體原因和如何避免正在推動(dòng)運營(yíng)商從根本上解決，暫時(shí)只能聯(lián)系我方運營(yíng)人員特案處理。2.不同運營(yíng)商用戶(hù)在哪些情況下會(huì )出現無(wú)法充值，各家運營(yíng)商與我方會(huì )如何處理？1)聯(lián)通在如下情況下無(wú)法充值：欠費停機、黑名單客戶(hù)、違反疊加限制規則重復訂購、業(yè)務(wù)互斥、用戶(hù)狀態(tài)異常、無(wú)法識別的手機號、用戶(hù)有在途工單、系統故障。注：當聯(lián)通出現上述無(wú)法充值的情況時(shí)，我方平臺會(huì )返回相應失敗狀態(tài)并退款。2)移動(dòng)在如下情況無(wú)法充值：欠費停機、銷(xiāo)號、無(wú)法識別的手機號、系統故障。注：當移動(dòng)出現上述無(wú)法充值的情況時(shí)，我方平臺會(huì )返回相應失敗狀態(tài)并退款。3)電信在如下情況無(wú)法充值：欠費停機、號碼已凍結或注銷(xiāo)、黑名單客戶(hù)、違反疊加限制規則重復訂購、超出運營(yíng)商流量總量、業(yè)務(wù)互斥、無(wú)法識別的手機號、無(wú)主套餐、用戶(hù)有在途工單、系統故障。注：當電信出現上述無(wú)法充值的情況時(shí)，我方平臺會(huì )返回相應失敗狀態(tài)并退款。3.特殊情況提示：（已確認地區）當手機號碼具有透支使用功能時(shí)，比如移動(dòng)的號碼在網(wǎng)一年以上的，可以由用戶(hù)申請透支30元，這種情況下，用戶(hù)可以正常撥打接聽(tīng)電話(huà)，則流量充值也是可以成功的。

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